Снижение стоимости заявки на 92 % для курсов дополнительного образования

Предыдущий исполнитель настроил рекламные кампании в Google Рекламе, но их эффективность оказалась крайне низкой. Анализ выявил серьёзные проблемы в настройке: дисбаланс структуры, нецелевые показы и неэффективное распределение бюджета.

Задачи проекта:

• снизить стоимость заявки (CPL);
• увеличить количество заявок на обучение;
• оптимизировать использование рекламного бюджета;
• добиться стабильных результатов по конверсиям.

Первым шагом провели детальный аудит текущих рекламных кампаний. Выявили критические недочёты:

• множество ключевых фраз со статусом «мало запросов»;
• избыточное количество групп и ключей без конверсий;
• несоответствие ключевых фраз и заголовков объявлений;
• крайне скудный список минус‑слов.

Эти факторы в совокупности объясняли высокую стоимость заявки.

Провели базовую оптимизацию:

• удалили все ключевые фразы со статусом «мало запросов»;
• оставили только точное соответствие по ключам, отключив фразовое — это повысило точность таргетинга;
• перешли на автоматическую стратегию «Максимум конверсий».

Первые результаты:

Показатель улучшился, но оставался выше целевого, поэтому продолжили оптимизацию.

Было

Стало

На втором этапе пересобрали семантическое ядро: отфильтровали запросы, исключили нулевые и единичные фразы, не дававшие конверсий.

Параллельно сформировали расширенный список минус‑слов — просклоняли их во всех падежах и числах, чтобы минимизировать нецелевые показы.

Для точного геотаргетинга разделили кампании по регионам:

• Кампания на всю Россию.
• Кампания на Москву и Московскую область.
• Кампания на Санкт‑Петербург и Ленинградскую область.

Итого запустили 3 поисковые кампании. От кампаний в КМС временно отказались, чтобы стабилизировать показатели по количеству и стоимости заявок.

Стоимость заявки снизилась до 1 395 руб.

Через несколько недель заметили негативную динамику: количество заявок снизилось, а стоимость конверсии начала расти. Наиболее резкое ухудшение пришлось на предновогоднюю неделю — вероятно, из‑за сезонного фактора.

Чтобы избежать перерасхода бюджета, приняли следующие меры:

• уменьшили дневной бюджет на период праздников;
• заняли выжидательную позицию, отслеживая показатели.

После начала рабочих дней провели повторный анализ. Выявили группы объявлений с высоким расходом и нулевыми конверсиями.

Приняли решения:

• установили целевую цену за конверсию;
• отключили неэффективные группы объявлений — это позволило перераспределить бюджет в пользу более результативных сегментов.

Оптимизация групп объявлений

Эффект от действий:

Итоговые показатели кампаний